Formation Techniques de Vente Lyon

Apprenez les méthodes et les comportement adéquats pour être efficace

Cette formation aux techniques de vente est proposée exclusivement en intra entreprise sur site. Commerciaux sédentaires, itinérants, conseillers commerciaux, télévendeurs, chefs d’entreprises… au sein de votre entreprise et sur le terrain, notre Consultant sera à même de déterminer avec vous et votre équipe les points de progression de votre approche commerciale.

Les différentes étapes (accueil, découverte, proposition, négociation, conclusion) mais aussi les méthodes pour aider à la vente (méthode SONCAS, CAB, CAP-SONCAS, SIMAC…) ainsi que le questionnement, la relance, l’écoute active, la reformulation… l’intégralité de votre approche théorique et pratique sera étudiée, analysée et optimisée par notre Consultant afin de gagner en efficacité.

Infos pratiques

✔ Stage en présentiel (Lyon, Paris, France entière)
✔ Evaluation des acquis & Attestation de formation
✔ Stage proposé en intra-entreprise sur site
✔ Formateurs bénéficiant de plus de 15 ans d'expérience
✔ Déjeuner et Pauses offerts

Formation Maîtriser les techniques de vente

Référence : CEMAI460

Nombre de stagiaires max : 7

Public visé : Cette formation s’adresse au commerciaux sédentaires et itinérants, conseillers commercial, télévendeurs, chefs d’entreprises

Objectifs :

  • Se présenter à un client dans une relation commerciale
  • Prospecter avec succès afin de présenter son entreprise et ses solutions
  • Acquérir les étapes fondamentales de la vente
  • Répondre aux objections et insatisfaction clients
  • Fidéliser ses clients par le Multi-canal, et relationnel

Moyens techniques et pédagogiques :

Mises en situation par le biais d’exercices.
Répétitions des manipulations pour mémoriser l’utilisation des outils présentés.
Un ordinateur par personne.
Support de cours remis sur clé USB ou en format papier à la fin de la formation.

Evaluation des résultats :

Une évaluation pédagogique (orale et/ou écrite) est effectuée à la fin de votre formation afin d’attester l’acquisition de connaissances.
Exercice de synthèse.

Validation de la formation :

Attestation de fin de formation envoyée par mail.

Pré-requis : Exercé une métier de relation commerciale

Points abordés :

PROGRAMME ELABORE SUR MESURE

PARMI LES POINTS ABORDES

  • Définir l’attitude de service et triangle de la satisfaction
  • Acquérir les clefs de la communication verbale et non verbale
  • L’importance de la voix et le choix des mots
  • Connaître les attitudes de Porter favorisant la communication
  • Être assertif dans sa relation à l’autre
  • Identifier ses cibles et objectifs en prospection
  • Utiliser l’Inbound et l’Outbound Marketing
  • Structurer son discours commercial pour prospecter
  • Construire sa méthode CROC de prise de Rendez vous
  • Construire ses indicateurs de réussite en prospection
  • Connaître et détailler les 5C : Contacter, Connaître, Conseiller, Conclure, Consolider
  • Apporter de la valeur ajoutée lors de la commercialisation
  • Négocier et défendre son prix, méthode DEAL
  • Répondre aux objections avec la méthode ERIC
  • Fidéliser ses clients par le Multi-canal et le relationnel
  • Définir sa stratégie de fidélisation selon la valeur client

MISE EN APPLICATION

1500
non
3
INTER
dans nos locaux
Formation
à distance
INTRA
dans toute la France
€ / jour

Nos formations ne sont pas soumises à la TVA
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(1) Les dates sont succeptibles d'être modifiées selon les places disponibles et les contraintes pédagogiques.

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