Référence : MCPRE327

Nombre de stagiaires max : 5

Public visé : Managers, équipes dirigeantes

Etre capable de prévenir les risques du harcèlement moral sur son lieu de travail

Pré-requis : Aucun.

Durée : 1 jour(s) / 7 heures

Points abordés :

COMPRENDRE LE CONTEXTE JURIDIQUE DU HARCELEMENT MORAL

• Point sur les lois en vigueur et le code du travail
• Les interprétations parfois subjectives du harcèlement moral
• Conséquences juridiques possibles : les sanctions

RECONNAITRE LES SIGNES ET LES CONSEQUENCES HUMAINES DU HARCELEMENT DANS SES EQUIPES

• Stress, fatigue, conflits, turn-over, hypervigilance paranoïaque, isolement d’un collaborateur : est-ce que ce sont des signes du harcèlement ?
• Y a-t-il un profil type du harceleur ?
• Les jeux psychologiques : les comprendre avec le triangle dramatique de Karpman

PREVENIR LES RISQUES DE HARCELEMENT MORAL AVEC UNE COMMUNICATION ASSERTIVE ET CONGRUENTE

• Un management directif peut-il être mal interprété ?
• Quelques règles de bonne conduite
• Assertivité, éthique et congruence : les meilleurs outils du manager

ACCUSATION DE HARCELEMENT MORAL : QUE FAIRE ?

• Avant l’accusation : rumeurs, e-mails procéduriers
• Face à l’accusation : quel comportement ?
• Avoir recours à la médiation : RH, N + 1 et médiateurs

METHODOLOGIE

• Formation construite sur le principe d’un groupe de réflexion
• Apports théoriques et juridiques
• Proposition d’outils de gestion de relations humaines