Formation Burn Out Lyon

Savoir identifier les facteurs de burn-out

• Comprendre les différents types de stress : aigu, chronique, traumatique
• Identifier les facteurs personnels de stress : personnalité, mode de vie, environnement social
• Analyser les facteurs professionnels de stress : charge de travail, pression hiérarchique, relation avec les collègues, organisation du travail
• Comprendre les facteurs organisationnels de stress : culture d’entreprise, communication, management, politique RH

Savoir identifier les manifestations du syndrome d’épuisement professionnel

• Connaître les symptômes physiques et psychologiques du burn-out : fatigue, anxiété, dépression, perte de motivation, troubles du sommeil, irritabilité, troubles de l’appétit
• Savoir repérer les signes de surmenage et de stress : absentéisme, retards, baisse de la productivité, erreurs, conflits, comportements addictifs
• Être capable d’identifier les causes profondes du burn-out : stress chronique, charge de travail excessive, manque de reconnaissance, conflits interpersonnels, manque d’autonomie, manque de perspectives d’évolution

Accompagner le salarié en souffrance au travail

• Comprendre les mécanismes de la souffrance au travail : comment le stress s’accumule et conduit au burn-out
• Savoir écouter et communiquer avec le salarié en souffrance : empathie, non-jugement, validation des émotions, recherche de solutions
• Proposer des actions concrètes pour aider le salarié : réduction de la charge de travail, soutien psychologique, coaching, formation, réorganisation du travail, amélioration des relations interpersonnelles
• Alerter les professionnels (DRH, Médecine du travail…)

Définir les plans de préventions et d’actions

• Évaluer les risques de burn-out dans l’entreprise : enquêtes, entretiens individuels, analyse des données
• Proposer des plans d’actions pour prévenir le burn-out : amélioration des conditions de travail, formation des salariés et des managers, mise en place de dispositifs de soutien psychologique, amélioration de la communication, gestion des conflits
• Mettre en place un suivi régulier pour évaluer l’efficacité des actions : évaluation des indicateurs de santé, enquêtes de satisfaction, évaluation des résultats

Mise en pratique

Évaluer les mécanismes et les modes de fonctionnement des collaborateurs face au stress en général et au burn out en particulier

• Diagnostiquer le niveau de stress et les risques de burn ou au sein de son équipe
• Apprendre à identifier les signaux d’alerte du burn out parmi le/la ou les collaborateurs touchés par les risques d’un burn out
• Se mettre en posture d’écoute et d’accueil des collaborateurs touchés par le burn out

Comprendre le stress et ses processus jusqu’à la spirale du burn out au sein des différents services d’une organisation

• Définir le stress et son impact sur tous les acteurs de l’entreprise
• Comment le stress agit sur nos organismes individuellement et sur l’organisation collectivement ?
• Comprendre le processus de montée en pression du niveau de stress en interne et sa dégénérescence en burn out

Identifier et mettre en place des solutions pour réduire le stress en entreprise

• Répertorier des « séquences » de stress qui se répètent et qui amènent au burn out
• Mettre en place une stratégie de management pour sortir de la spirale de montée du stress
• Accepter la place de l’émotion dans l’entreprise pour mieux prendre en charge le burn out et désamorcer les risques de traumatisme

Quelques outils et techniques pour améliorer son management dans une équipe touchée par le burn out

• Optimiser sa communication verbale et non verbale au service de son assertivité (mieux se positionner par rapport aux autres et mieux gérer les tensions ou les situations conflictuelles)
• Ramener calme et confiance pour retrouver une ambiance de travail saine et sereine
• Proposer des nouvelles bases de travail pour remettre l’équipe au travail dans le respect de chacun

Méthodologie

• Formation construite sur l’intelligence collective et sur la dynamique de groupe
• Aller-retour entre apports théoriques et apports pratiques
• Simulations et cas construits sur des situations réelles

Profil formateur

• Expert en comportement organisationnel, en psychologie sociale et en conduite du changement

Mise en pratique