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Maîtrisez le Social Media et devenez Community Manager
Autrefois modérateur de forums ou encore webmaster, le métier de Community Manager est apparu suite à l'essor pris par les médias sociaux. Son rôle consiste en la gestion et l'animation de communautés et notamment de veiller à l'image et à l'intérêt de son entreprise, qu'il représente auprès des internautes. Expert en réseaux sociaux qu'il maîtrise parfaitement, cet animateur de communautés fédère les internautes sur différents réseaux (élaboration de contenus : images, vidéos, articles, jeux concours... UGC) autour d'une entité / marque, tout en évaluant l'efficacité de ses actions.
Votre centre de formation vous propose sa Formation Community Manager, à suivre en présentiel (Lyon, Paris) ou distanciel (France entière) pour vous approprier les compétences nécessaires à la conception d’une stratégie social media, que ce soit pour la création, la publication et la mise en avant de contenus, la modération des commentaires mais aussi l’animation des échanges communautaires... D'autres missions peuvent être demandées au "gestionnaire de communautés" comme la création et gestion de campagnes publicitaires (sur Facebook, Linkedin, X, Instagram...), l'optimisation du référencement naturel (SEO) et Google Ads (SEA) ou encore le suivi des résultats (ROI).
Infos pratiques Formation Community Manager
Stage en présentiel, distanciel
Mixte (au choix)
Formateurs experts confirmés
En groupe ou sur mesure
Maximum 5 stagiaires par session
Éligibilité Plan entreprise (OPCO)
Local situé Part-Dieu sud
Nos formations Community Manager
2 jours / 14 heures
10 jours / 70 heures
Formation Community Manager sur mesure
Notre programme de formation :
Référence de la formation : WECOM671
Nombre de stagiaires max. : 5
Public visé :
Toute personne amenée à exercer les fonctions de Community Manager au sein de son entreprise : gérer, animer et fédérer une communauté.
Objectifs :
- Connaître les principaux réseaux sociaux : Facebook, X (ex. Twitter, LinkedIn, Instagram…) ;
- Savoir analyser les besoins de l’entreprise et définir une stratégie éditoriale.;
- Mesurer l’importance des communautés sur le Web ;
- Améliorer l’image de l’entreprise sur le Web ;
- Déterminer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux ;
- Maîtriser les outils nécessaires aux community management.
Moyens techniques et pédagogiques :
- Mises en situation par le biais d’exercices ;
- Répétitions des manipulations pour mémoriser l’utilisation des outils présentés ;
- Un ordinateur par personne ;
- Support de cours remis sur clé USB ou en format papier à la fin de la formation.
Évaluation des résultats :
Évaluation pédagogique (orale et/ou écrite) effectuée à la fin de la formation afin d’attester l’acquisition de compétences. Exercice de synthèse.
Validation :
Attestation de fin de formation envoyée par mail.
Durée :
2 jours / 14 heures
Pré-requis :
Savoir utiliser un PC / Mac et Internet.
Modalités d’inscription :
Les inscriptions sont possibles :
- Jusqu’à 48 heures avant le début de la formation, sous réserve des places disponibles, pour les financements en autofinancement ou via le plan de développement des compétences de l’entreprise.
- Au plus tard 11 jours ouvrés avant le début de la session pour toute inscription financée par le Compte Personnel de Formation (CPF), conformément à la réglementation en vigueur.
- Environ 4 semaines avant le début de la formation pour les demandes de financement auprès d’un OPCO ou de France Travail, afin de permettre l’instruction du dossier.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
Devictio s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour étudier les possibilités d’adaptation de la formation à vos besoins, nous vous invitons à contacter notre référent handicap :
- 📞 04 72 64 25 19
- ✉️ formation@devictio.fr
Points abordés :
Les bases du community management
- Rappels sur le rôle du marketing
- Le rôle et les missions du Community Manager
- Connaître chaque réseau social
- La gestion de l’e-reputation
- Copywriting et rédaction web
- La veille digitale
Mise en place d’une stratégie digitale
- Audit digital, état des lieux, analyse concurrentielle
- Branding, identité de marque et charte graphique
- Définir sa cible, connaître son ICP
- Organisation et calendrier éditorial
- Mettre en place des objectifs S.M.A.R.T.
- Analyser les résultats
Entretenir une communauté
- Utiliser le story-telling
- Publier régulièrement
- Répondre aux commentaires et messages privés
- Interagir avec les hashtags et les abonnés
- Utiliser les CTA
- Ne pas négliger la dimension émotionnelle
Les outils du community manager
- Canva
- Meta business suite
- Capcut
- Snapseed
- Unsplash
- Rytr/Copy.ai
- Feed Preview
- Feedly
- Google Slide
- Trello
- Notion
Création de contenus visuels
- Shooting produits et retouches
- Vidéos, montages et transitions
- Stories animées
- Carrousels informatifs et expertise
- GIF
- Les emojis
Analyses statistiques et KPI
- Rappels sur les KPI ou Indicateurs clés de performance
- Comprendre chaque algorithme et ses KPI
- Utiliser Google Analytics
- Ajuster sa pratique en fonction des KPI
- Mieux connaître sa cible grâce aux KPI
Introduction à la publicité
Mise en application
Référence de la formation : PCEMB667
Nombre de stagiaires max. : 5
Public visé :
Tout public.
Objectifs :
Maîtriser les fonctions du Community Manager :
- Connaître les différents réseaux sociaux, leurs fonctionnements et usages ;
- S’approprier les outils du community management ;
- Savoir élaborer, mettre en place et mesurer le ROI d’une stratégie social média ;
- Animer, gérer et renforcer la relation avec sa communauté et les influenceurs ;
- Surveiller l’e-réputation de son entreprise / marque.
Moyens techniques et pédagogiques :
- Mises en situation par le biais d’exercices ;
- Répétitions des manipulations pour mémoriser l’utilisation des outils présentés ;
- Un ordinateur par personne ;
- Support de cours remis sur clé USB ou en format papier à la fin de la formation.
Évaluation des résultats :
Évaluation pédagogique (orale et/ou écrite) effectuée à la fin de la formation afin d’attester l’acquisition de compétences. Exercice de synthèse.
Validation :
- Attestation de fin de formation envoyée par mail.
Durée :
10 jours / 70 heures
Pré-requis :
Savoir utiliser un ordinateur et internet.
Modalités d’inscription :
Les inscriptions sont possibles :
- Jusqu’à 48 heures avant le début de la formation, sous réserve des places disponibles, pour les financements en autofinancement ou via le plan de développement des compétences de l’entreprise.
- Au plus tard 11 jours ouvrés avant le début de la session pour toute inscription financée par le Compte Personnel de Formation (CPF), conformément à la réglementation en vigueur.
- Environ 4 semaines avant le début de la formation pour les demandes de financement auprès d’un OPCO ou de France Travail, afin de permettre l’instruction du dossier.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
Devictio s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour étudier les possibilités d’adaptation de la formation à vos besoins, nous vous invitons à contacter notre référent handicap :
- 📞 04 72 64 25 19
- ✉️ formation@devictio.fr
Points abordés :
Le community manager (2 jours)
Introduction
- Rôle du marketing
- Rôle et missions
- Les réseaux sociaux
- Gérer l’e-reputation
- Copywriting et rédaction web
- Veille digitale
Établir une stratégie digitale
- Audit digital, état des lieux, analyse concurrentielle
- Branding, identité de marque et charte graphique
- Définir sa cible, connaître son ICP
- Organisation et calendrier éditorial
- Mettre en place des objectifs S.M.A.R.T.
- Analyser les résultats
Entretenir sa communauté
- Utiliser le story-telling
- Publier régulièrement
- Répondre aux commentaires et messages privés
- Interagir avec les hashtags et les abonnés
- Utiliser les CTA
- Ne pas négliger la dimension émotionnelle
Les outils
- Canva
- Meta business suite
- Capcut
- Snapseed
- Unsplash
- Rytr/Copy.ai
- Feed Preview
- Feedly
- Google Slide
- Trello
- Notion
Création de contenus visuels
- Shooting produits et retouches
- Vidéos, montages et transitions
- Stories animés
- Carrousels informatifs et expertise
- GIF
- Les emojis
Analyses statistiques et KPI
- Rappels sur les KPI ou Indicateurs clés de performance
- Comprendre chaque algorithme et ses KPI
- Utiliser Google Analytics
- Ajuster sa pratique en fonction des KPI
- Mieux connaître sa cible grâce aux KPI
Introduction à la publicité
- Facebook Ads
- Publicité sur Instagram
- TikTok Ads
- LinkedIn Ads
LinkedIn : premier réseau social professionnel (2 jours)
Introduction
- Différence entre une page LinkedIn et un profil LinkedIn et en quoi les deux sont liés et complémentaires. Laquelle choisir ?
- Pourquoi un profil LinkedIn ?
- Pourquoi une page entreprise LinkedIn ?
Créer un profil LinkedIn
- Créer et détailler son profil LinkedIn
- La photo de profil et la photo de couverture
- Titre, description, expériences
- Partagez du contenu de qualité
- Interagissez avec votre réseau LinkedIn
- Demandez des recommandations à vos clients
- Rejoignez des groupes et suivez des pages dans votre domaine
- Personnalisez l’adresse de votre profil LinkedIn
Créer et gérer sa page LinkedIn
- Créer sa page entreprise LinkedIn
- Compléter les informations de sa page
- Ajouter une image d’entête et votre logo
- Gérer les administrateurs
- Faire la promotion de vos groupes préférés
- Utiliser les audiences ciblées
- Alternatives aux fonctionnalités perdues
- Stratégie de publication : que publier ? à quelle fréquence ? comment partager ?
Prospecter sur LinkedIn
- Les pré-requis pour bien prospecter
- Optimiser son profil pour la prospection commerciale
- Identifier des prospects qualifiés
- Comment développer les interactions sur vos publications ?
- Entrer en relation avec ses concurrents
- Optimiser votre section « Compétences et recommandations »
- Les changements de poste
- Intégrer un groupe de discussion
- Optimiser et exploiter les visites générées par votre profil
Référencer votre page professionnelle
- Promouvoir sa page d’entreprise sur LinkedIn
- Inciter ses salariés & partenaires à suivre sa page
- Promouvez votre page sur votre site web
- Publier des mises à jour
- Analyser les statistiques de votre page
Développer son réseau LinkedIn
- Connaître ses cibles sur LinkedIn
- Donner envie, inviter, être trouvé
- Créer ou intégrer un groupe
- Se lancer sur LinkedIn Ads
Utiliser la publicité sur LinkedIn
- Découvrir l’outil publicitaire LinkedIn
- Les différents types de campagnes
- Text Ads & Display Ads
- Sponsored InMails & Sponsored Content
- Mesurer son ROI
Facebook : premier réseau social (3 jours)
Introduction
- Pourquoi utiliser à Facebook ?
- Analyse des utilisateurs et entreprises présentes sur Facebook
- Les bénéfices pour l’entreprise
- Avantages et Inconvénients
- Les bonnes pratiques sur Facebook
Adopter une stratégie autour de Facebook
- Comprendre et utiliser à son avantage l’algorithme de Facebook
- Définir et cerner les objectifs
- Identifier ses cibles
Concevoir une page Facebook
- Créer sa page : les paramètres de contenu
- Administrer sa page : prise en main de l’interface
- Le contenu de sa page : photos, vidéos, liens internes et externes
- Publier un Post
- Mettre à jour les activités de l’entreprise sur sa page Facebook
Promouvoir et administrer sa page Facebook
- Partager des contenus visuels et natifs (photos, vidéos, gifs …)
- Importer des contacts
- Notions du « j’aime« , « commentaires » et « partages«
- Bâtir sa communauté en fidélisant ses J’aime
- Inviter ses amis à aimer sa Page Facebook
- Communiquer avec ses amis dans votre Page Facebook
- Tenir compte des commentaires et y répondre
Enrichir sa page Facebook
- Créer des événements
- Créer un sondage
- Créer un concours
- Lier sa page aux autres réseaux
- Partager des contenus sur d’autres pages
La publicité sur Facebook
- Créer des publicités pour vos événements, produits, services ou site Web
- Comment gérer vos publicités Facebook
- Les bonnes pratiques pour la publicité
- Facebook Business Manager
- fonctionnalités
- Paramétrages
La boutique e-commerce Facebook
- Créer sa boutique
- Gérez son catalogue
- Créer une collection ou un ensemble de produits
- Personnaliser sa boutique
- La gestion d’inventaire et le gestionnaire des ventes
Exploiter les statistiques Facebook
- Veille Facebook
- Analyser le trafic sur la page
- Statistiques Boutique Facebook
- Mesurer son ROI
Le réseau Instagram (2 jours)
Création d’un compte Instagram
- Bien débuter sur Instagram
- Personnaliser son profil public
- Définir une ligne éditoriale pour les visuels
Animer un compte Instagram
- Découvrir les différentes techniques pour augmenter le nombre d’abonnés
- Faire une recherche de # populaires en lien avec son activité
- Utiliser les Stories
- Répondre aux commentaires
- Mettre en place une stratégie d’engagement efficace
- Connaître sa cible
- Définir la fréquence de publication
- Savoir analyser les statistiques Instagram
Influenceurs et autres réseaux sociaux (1 jour)
Repérer les influenceurs
- Sélectionner les influenceurs en lien avec un domaine d’activité
- Comment contacter un influenceur
- Comment rémunérer un influenceur
- Exemple de campagnes
Découvrir et développer une stratégie complémentaire sur les nouveaux réseaux sociaux
- X
- Snapchat
- Tiktok
- Clubhouse
- Autres
Mise en application
Formation Community Management : Les Fondamentaux
Dans les locaux Devictio à Lyon
1 390,00 €
695,00 € / jour
2 jours / 14 heures
Nos tarifs ne sont pas assujettis à la TVA, les prix s'entendent TTC.
Formation Community Manager
Dans les locaux Devictio à Lyon
4 990,00 €
499,00 € / jour
10 jours / 70 heures
Nos tarifs ne sont pas assujettis à la TVA, les prix s'entendent TTC.
Formation Community Management : Les Fondamentaux
Formation à distance
1 390,00 €
695,00 € / jour
2 jours / 14 heures
Formation Community Manager
Formation à distance
4 990,00 €
499,00 € / jour
10 jours / 70 heures
Formation Community Management : Les Fondamentaux
Formation sur mesure
Formation Community Manager
Formation sur mesure
Formations complémentaires
Formation Claude Lyon
Vous souhaitez exploiter tout le potentiel de Claude, l'intelligence artificielle développée par Anthropic, pour gagner du temps, améliorer votre productivité et automatiser vos tâches ? La formation Claude & Agents IA proposée par Devictio, organisme de formation à Lyon certifié Qualiopi, vous accompagne dans la prise en main de Claude ainsi que dans la création d'assistants intelligents et d'agents IA capables d'exécuter des processus métiers de manière autonome.
Formation Recruter sans discriminer Lyon
Formation Recruter sans discriminer : au-delà de l'obligation légale, adopter une démarche de recrutement inclusive constitue un véritable levier de performance. Une entreprise qui recrute sur les compétences attire davantage de talents, améliore sa marque employeur, renforce la motivation des collaborateurs et favorise l'innovation grâce à la diversité des profils.
Formation GEO Lyon
Formation GEO Lyon : Optimisez votre visibilité dans ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity afin d'améliorer votre visibilité auprès des moteurs IA. Vous découvrirez les différences entre le SEO traditionnel et le GEO, les critères de sélection utilisés par les modèles d'intelligence artificielle, ainsi que les bonnes pratiques permettant d'augmenter les chances que votre entreprise soit mentionnée dans les réponses générées par les IA.
Formation IA CPF Lyon
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Formation Résilience Lyon
Formation résilience à Lyon : développez votre capacité à rebondir face aux épreuves professionnelles grâce à des outils concrets et une formation en présentiel.
Atelier IA Lyon
Atelier IA : En seulement une demi-journée, vous découvrez ce qu’est réellement l’IA générative, comment elle fonctionne, et surtout comment l’utiliser efficacement dans votre quotidien professionnel. Rédaction d’emails, synthèse de documents, préparation de présentations, structuration d’idées, analyse rapide d’informations : l’atelier IA met en lumière des applications immédiatement exploitables.
Formation IA Marketing Lyon
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Formation IA Graphisme Lyon
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