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Accompagnez votre service commercial et votre direction en maîtrisant le Crédit Management
Cette Formation Crédit Manager s’adresse aux personnes ayant pour mission de protéger l’entreprise du risque clients et de veiller à ce que son activité commerciale génère de la trésorerie rapidement : maîtrise du fond de roulement (BFR) , obtention d’un chiffe d’affaires sain et optimisation du flux de trésorerie… Proposée par votre organisme de formation spécialisé en Crédit Management depuis 2007 et certifié Qualiopi, cette formation est éligible au plan enterprise.
Le Crédit Management inclut notamment l’identification de tout ce qui peut conduire à des retards ou à des contentieux et met en place des processus de qualité tout au long de la relation client : vérification de la solvabilité, encadrement des prises de risques importantes pour l’entreprise, optimisation des délais de règlement… Cette formation Crédit Manager à suivre sur Lyon, Paris (présentiel) et France entière (visioconférence) vous apportera les compétences techniques et comportementales nécessaire à l’exercice de votre fonction.
Infos pratiques Formation Crédit Manager
- Stage en présentiel (distanciel possible)
- Eligibilité plan entreprise (OPCO)
- Session en groupe ou sur mesure
- Formateur expert confirmé
- Maximum 5 participants
Nos formations Crédit Manager
3 jours / 21 heures
8 jours / 56 heures
Formation Crédit Manager sur mesure
Notre programme de formation :
Référence de la formation : JCCRE353
Nombre de stagiaires max. : 5
Public visé :
Cette formation s’adresse aux futurs credits managers, responsables financiers, responsable ADV, collaborateurs du service risque clients, toute personne chargée du crédit-clients et/ou de l’administration des ventes.
Objectifs :
Maîtriser les fondamentaux du Credit Management afin d’accompagner plus efficacement votre entreprise dans la prévention du risque de défaillance des entreprises clientes.
Compétences visées :
Savoir évaluer les risques clients
Etre capable de fixer les conditions de vente
Maîtriser le besoin en fond de roulement
Bâtir une procédure de recouvrement amiable
Moyens techniques et pédagogiques :
Mises en situation par le biais d’exercices.
Répétitions des manipulations pour mémoriser l’utilisation des outils présentés.
Un ordinateur par personne.
Support de cours remis sur clé USB ou en format papier à la fin de la formation.
Évaluation des résultats :
Une évaluation pédagogique (orale et/ou écrite) est effectuée à la fin de votre formation afin d’attester l’acquisition de connaissances.
Exercice de synthèse.
Validation :
Attestation de fin de formation envoyée par mail.
Durée :
3 jours / 21 heures
Pré-requis :
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Modalités d’inscription :
Les inscriptions sont possibles :
- Jusqu’à 48 heures avant le début de la formation, sous réserve des places disponibles, pour les financements en autofinancement ou via le plan de développement des compétences de l’entreprise.
- Au plus tard 11 jours ouvrés avant le début de la session pour toute inscription financée par le Compte Personnel de Formation (CPF), conformément à la réglementation en vigueur.
- Environ 4 semaines avant le début de la formation pour les demandes de financement auprès d’un OPCO ou de France Travail, afin de permettre l’instruction du dossier.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
Devictio s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour étudier les possibilités d’adaptation de la formation à vos besoins, nous vous invitons à contacter notre référent handicap :
- 📞 04 72 64 25 19
- ✉️ formation@devictio.fr
Points abordés :
Entrer en relation avec son client
- Renseignements et documents à réunir
- Typologie de vos clients
Rédiger le contrat
- Le droit des contrats
- Conditions générales de vente
- Formalisation du contrat
Création des factures
- Les mentions obligatoires & facultatives
- La précision des délais de paiement
- LME & impacts
- L’extinction de l’obligation du client
Moyens de paiement
- Connaissance des moyens de paiement
- Avantages et inconvénients pour une prévention efficace
Les sûretés
- Les garanties personnelles
- Sûretés réelles
- Bilan des avantages et des inconvénients
Les fondamentaux de l’action judiciaire
- Les règles de droit dans le cadre d’actions judiciaires
- Les pièces indispensables à un dossier judiciaire
- Le choix de la procédure adaptée
L’injonction de payer
- Le déroulé de la procédure
- Mise en pratique
Les autres procédures possibles
- Les procédures judiciaires au fond
- Le référé
- Les mesures conservatoires
- Procédure spécifique chèque impayé
Exécuter la décision : le recouvrement forcé
- Les informations à recueillir en amont
- L’essentiel des procédures de saisies envisageables
- Le pilotage des intervenants extérieurs
Les procédures collectives
- Les différentes procédures pour traiter les difficultés des entreprises
- Les différents intervenants
La déclaration de créance
- Les règles qui régissent la déclaration
- Mise en pratique d’une déclaration de créance
- Contester une créance
- Droits et obligations des créanciers/fournisseurs
Procédures pour réduire sa créance
- Réduire son risque et le montant de sa créance
- Revendiquer du matériel
- Intervenir auprès de tiers
Le suivi de la procédure collective
- Les possibilités d’intervention du créancier
- Clôturer la procédure collective
Mise en pratique
Référence de la formation : JCCRE672
Nombre de stagiaires max. : 5
Public visé :
Cette formation s’adresse aux futurs credits managers, responsables financiers, responsable ADV, collaborateurs du service risque clients, toute personne chargée du crédit-clients et/ou de l’administration des ventes.
Objectifs :
Maîtriser le Credit Management afin d’accompagner plus efficacement votre entreprise dans la prévention du risque de défaillance des entreprises clientes : vérification de la solvabilité, encadrement des prises de risques importantes pour l’entreprise, optimisation des délais de règlement…
Moyens techniques et pédagogiques :
Mises en situation par le biais d’exercices.
Répétitions des manipulations pour mémoriser l’utilisation des outils présentés.
Un ordinateur par personne.
Support de cours remis sur clé USB ou en format papier à la fin de la formation.
Évaluation des résultats :
Une évaluation pédagogique (orale et/ou écrite) est effectuée à la fin de votre formation afin d’attester l’acquisition de connaissances.
Exercice de synthèse.
Validation :
Attestation de fin de formation envoyée par mail.
Durée :
8 jours / 56 heures
Pré-requis :
Aucun pré-requis nécessaire
Modalités d’inscription :
Les inscriptions sont possibles :
- Jusqu’à 48 heures avant le début de la formation, sous réserve des places disponibles, pour les financements en autofinancement ou via le plan de développement des compétences de l’entreprise.
- Au plus tard 11 jours ouvrés avant le début de la session pour toute inscription financée par le Compte Personnel de Formation (CPF), conformément à la réglementation en vigueur.
- Environ 4 semaines avant le début de la formation pour les demandes de financement auprès d’un OPCO ou de France Travail, afin de permettre l’instruction du dossier.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
Devictio s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour étudier les possibilités d’adaptation de la formation à vos besoins, nous vous invitons à contacter notre référent handicap :
- 📞 04 72 64 25 19
- ✉️ formation@devictio.fr
Points abordés :
Les fondamentaux du credit management
- Le périmètre du Credit Management dans l’entreprise
- Encours, balance âgée, Dso : les notions à maîtriser
- Les acteurs interne et externe du Credit Management
- Les outils de contrôle du risque clients
L’analyse financière orientée risque clients
- La lecture et l’analyse des documents comptables
- Les instruments de traitement des documents comptables : Soldes Intermédiaires de Gestion, BFR,…
- Les principaux ratios utiles au Credit Manager
- Application des indicateurs dans la fonction Credit Management
La prévention juridique des impayés
- Le cycle commercial de l’entreprise sous l’angle de la sécurisation juridique
- Les principaux documents et leur rôle dans la prévention des impayés
- Les moyens de paiement
- Les garanties du paiement
La relance amiable : outils et organisation
- L’analyse du compte clients
- Les différentes modalités d’intervention
- Construire une phase de relance efficace
- La rédaction des différents courriers et protocoles du recouvrement
Le recouvrement téléphonique
- Le déroulé de l’entretien téléphonique efficace
- Les fondamentaux de la négociation avec son débiteur
- Répondre aux objections
- Les clients « difficiles »
Les procédures judiciaires de recouvrement
- Manager les acteurs des procédures judiciaires
- Les règles de la procédure judiciaire
- Les différentes procédures envisageables
- Faire exécuter un jugement de condamnation
Le crédit manager face aux procédures collectives
- Les grands principes des Procédures collectives
- Maîtriser la déclaration de créances et la revendication du matériel sous clause de réserve de propriété
- Le Positionnement en tant que prestataire/fournisseur face au client en Procédure Collective
- Suivre la Procédure collective et les incidents liés
Les outils de suivis du crédit management: indicateurs et tableaux de bord
- Enjeux des indicateurs et tableaux de bord
- Les différents indicateurs envisageables en Credit Management
- La construction d’un reporting cohérent et efficient
- La communication des résultats de la fonction Credit Management
Mise en pratique
Formation Crédit Manager - Les Fondamentaux
Dans les locaux Devictio à Lyon
2 390,00 €
796,67 € / jour
3 jours / 21 heures
Nos tarifs ne sont pas assujettis à la TVA, les prix s'entendent TTC.
Formation Crédit Manager
Dans les locaux Devictio à Lyon
5 990,00 €
748,75 € / jour
8 jours / 56 heures
Nos tarifs ne sont pas assujettis à la TVA, les prix s'entendent TTC.
Formation Crédit Manager - Les Fondamentaux
Formation à distance
2 390,00 €
796,67 € / jour
3 jours / 21 heures
Formation Crédit Manager
Formation à distance
5 990,00 €
748,75 € / jour
8 jours / 56 heures
Formation Crédit Manager - Les Fondamentaux
Formation sur mesure
Formation Crédit Manager
Formation sur mesure
Formations complémentaires
Formation Sensibilisation des collaborateurs aux cyberattaques Lyon
Cette formation de sensibilisation aux cyberattaques privilégie une pédagogie concrète. Les participants analysent des messages frauduleux, étudient des situations professionnelles et répondent à des quiz interactifs. Les exemples peuvent être adaptés au secteur d’activité de l’entreprise et aux fonctions des participants. La formation est accessible sans prérequis technique. Elle peut être organisée en inter-entreprises dans le centre Devictio à Lyon, en intra-entreprise dans vos locaux partout en France ou à distance en classe virtuelle.
Formation Cybersécurité et Intelligence Artificielle
Cette formation Cybersécurité et Intelligence Artificielle s'adresse aux responsables informatiques, RSSI, DSI, administrateurs systèmes et réseaux, chefs de projet, responsables métiers, consultants, dirigeants ainsi qu'à toute personne impliquée dans la transformation numérique de son entreprise. Disponible en inter-entreprises dans notre centre de formation de Lyon, en intra directement dans vos locaux partout en France ou à distance, cette formation s'adapte au niveau des participants ainsi qu'aux outils déjà déployés dans votre organisation.
Formation Cybersécurité Entreprise Lyon
Avec sa Formation Cybersécurité : Les fondamentaux de la sécurité des systèmes d'information, Devictio, organisme de formation à Lyon, vous accompagne dans la compréhension des principaux enjeux de la sécurité informatique et vous apporte les compétences essentielles pour identifier les risques, comprendre les mécanismes des cyberattaques et adopter les bonnes pratiques recommandées par les experts de l'ANSSI.
Formation Claude Lyon
Vous souhaitez exploiter tout le potentiel de Claude, l'intelligence artificielle développée par Anthropic, pour gagner du temps, améliorer votre productivité et automatiser vos tâches ? La formation Claude & Agents IA proposée par Devictio, organisme de formation à Lyon certifié Qualiopi, vous accompagne dans la prise en main de Claude ainsi que dans la création d'assistants intelligents et d'agents IA capables d'exécuter des processus métiers de manière autonome.
Formation Recruter sans discriminer Lyon
Formation Recruter sans discriminer : au-delà de l'obligation légale, adopter une démarche de recrutement inclusive constitue un véritable levier de performance. Une entreprise qui recrute sur les compétences attire davantage de talents, améliore sa marque employeur, renforce la motivation des collaborateurs et favorise l'innovation grâce à la diversité des profils.
Formation GEO Lyon
Formation GEO Lyon : Optimisez votre visibilité dans ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity afin d'améliorer votre visibilité auprès des moteurs IA. Vous découvrirez les différences entre le SEO traditionnel et le GEO, les critères de sélection utilisés par les modèles d'intelligence artificielle, ainsi que les bonnes pratiques permettant d'augmenter les chances que votre entreprise soit mentionnée dans les réponses générées par les IA.
Formation IA CPF Lyon
Développez votre activité grâce à l'intelligence artificielle avec notre formation IA CPF certifiante à Lyon. En 3 jours, apprenez à identifier les opportunités offertes par l'IA, déployer les meilleurs outils, automatiser vos processus et améliorer durablement les performances de votre entreprise.
Formation Résilience Lyon
Formation résilience à Lyon : développez votre capacité à rebondir face aux épreuves professionnelles grâce à des outils concrets et une formation en présentiel.