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Identifiez, prévenez et agissez face au harcèlement moral au travail.
La Formation Harcèlement Moral au Travail est proposée par Devictio en présentiel à Lyon, soit dans notre centre de formation, soit directement dans votre entreprise en formation intra-entreprise. Elle permet aux participants d’acquérir les connaissances et les méthodes nécessaires pour identifier, prévenir et gérer les situations de harcèlement moral dans un contexte professionnel.
Le harcèlement moral au travail peut avoir des conséquences importantes sur la santé des salariés, les relations professionnelles, le fonctionnement des équipes et le climat social. Prévenir ces situations nécessite de savoir reconnaître les comportements problématiques, mais également de comprendre précisément ce qui caractérise juridiquement le harcèlement moral.
La formation permet de maîtriser les notions essentielles et le cadre légal applicable au harcèlement moral. Les participants apprennent à distinguer une situation de harcèlement d’un conflit, d’un désaccord professionnel ou d’une situation managériale difficile, à identifier les comportements et facteurs de risque et à repérer les principaux signaux d’alerte individuels et collectifs.
Le programme aborde également les obligations de prévention de l’employeur et le rôle des différents acteurs de l’entreprise : direction, managers, ressources humaines, CSE, CSSCT, référents et service de prévention et de santé au travail. La prévention du harcèlement moral est ainsi replacée dans une démarche plus globale de prévention des risques psychosociaux et d’amélioration des conditions de travail.
Une attention particulière est consacrée à la conduite à tenir face à un signalement. Les participants apprennent à accueillir la parole d’un salarié, recueillir les faits de manière objective, distinguer les faits des interprétations, respecter la confidentialité et identifier les interlocuteurs à mobiliser. Les principes essentiels du traitement d’un signalement et de l’enquête interne sont également abordés.
La pédagogie privilégie une approche concrète et directement applicable en entreprise. Études de cas, analyses de situations professionnelles, exercices pratiques et mises en situation permettent de développer les bons réflexes face à des situations parfois complexes ou ambiguës.
Devictio, organisme de formation professionnelle depuis 2007, organise cette formation en petit groupe de 5 participants maximum afin de favoriser les échanges avec le formateur, l’analyse de situations concrètes et les mises en pratique. En intra-entreprise, le contenu, les exemples et les études de cas peuvent être adaptés au contexte, aux procédures internes et aux problématiques spécifiques de votre organisation.
Infos pratiques Formation Harcèlement Moral au Travail
- Stage en présentiel (distanciel possible)
- Attestation de fin de formation
- Alternance de théorie, d’échanges et de mises en situation
- Formatrice experte en prévention des risques psychosociaux et harcèlement au travail
- Études de cas et analyse de situations concrètes de harcèlement moral
- Acquisition d’outils pour identifier les signaux d’alerte et recueillir les faits
- Maîtrise du cadre juridique et des obligations de prévention de l’employeur
- Méthodes et bonnes pratiques directement applicables en entreprise
- Formation adaptée aux managers, RH, salariés et représentants du personnel
- Financement plan entreprise / OPCO
- Local Devictio facilement accessible, situé à Lyon Part-Dieu Sud
Nos formations Harcèlement Moral au Travail
1 jour / 7 heures
Formation Harcèlement Moral au Travail sur mesure
Cette formation pour prévenir le harcèlement moral permet d’outiller les managers face aux risques de harcèlement moral. Notre formation en présentiel, favorise une posture managériale éthique, assertive et conforme aux obligations légales, contribuant ainsi à un environnement de travail plus serein et responsable.
Suivre une formation à la prévention du harcèlement moral, c’est donner aux managers et collaborateurs les clés de compréhension du cadre légal et des mécanismes relationnels. En présentiel à Lyon, Devictio accompagne les participants pour identifier les situations sensibles et agir en amont, avant que les tensions ne s’installent durablement
Notre programme de formation :
Référence de la formation : MCPRE327
Nombre de stagiaires max. : 5
Public visé :
- Managers et responsables d’équipe.
- Dirigeants et membres des équipes de direction.
- Responsables et collaborateurs RH.
- Membres du CSE ou de la CSSCT.
- Référents internes en prévention.
- Responsables QVCT ou RPS.
- Toute personne amenée à prévenir, repérer ou traiter des situations de harcèlement moral au travail.
Objectifs :
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Définir le harcèlement moral au travail et comprendre son cadre juridique.
- Distinguer harcèlement moral, conflit, pression professionnelle et management exigeant.
- Identifier les comportements et situations susceptibles de constituer un harcèlement moral.
- Repérer les principaux signaux d’alerte individuels et collectifs.
- Comprendre les obligations de prévention de l’employeur.
- Identifier les responsabilités des managers, RH, salariés et représentants du personnel.
- Adopter une posture adaptée lorsqu’une situation est signalée.
- Recueillir des faits de manière objective et structurée.
- Identifier les acteurs internes et externes pouvant être mobilisés.
- Participer à la mise en place d’actions de prévention adaptées.
Comprendre le harcèlement moral au travail
- Définition juridique du harcèlement moral.
- Caractère répété des agissements.
- Dégradation des conditions de travail.
- Atteinte possible aux droits, à la dignité, à la santé ou à l’avenir professionnel.
- Différence entre harcèlement moral, conflit professionnel et désaccord ponctuel.
- Différence entre management exigeant et comportement abusif.
Connaître le cadre légal et les responsabilités
- Principales dispositions du Code du travail relatives au harcèlement moral.
- Obligation de prévention de l’employeur.
- Protection des salariés ayant signalé ou témoigné d’une situation.
- Responsabilités de l’employeur et de l’encadrement.
- Rôle des ressources humaines.
- Rôle du CSE et de la CSSCT.
- Rôle du service de prévention et de santé au travail.
- Conséquences disciplinaires, civiles ou pénales possibles.
Identifier les comportements et situations à risque
- Dévalorisation répétée.
- Critiques systématiques ou humiliations.
- Mise à l’écart et isolement professionnel.
- Privation d’informations utiles au travail.
- Objectifs ou consignes manifestement inadaptés lorsqu’ils s’inscrivent dans une répétition de comportements dégradants.
- Pressions répétées ou comportements intimidants.
- Modification injustifiée ou répétée des conditions de travail.
- Usage inapproprié des outils numériques : courriels, messageries et communications à distance.
Repérer les signaux d’alerte
- Isolement d’un collaborateur.
- Dégradation des relations professionnelles.
- Conflits récurrents.
- Absentéisme ou turnover.
- Désengagement.
- Baisse inhabituelle de la qualité du travail.
- Évolution du climat d’équipe.
- Repérer un faisceau d’indices sans poser de diagnostic médical ou juridique.
Prévenir le harcèlement moral
- Développer des pratiques managériales respectueuses.
- Clarifier les rôles, objectifs et responsabilités.
- Favoriser une communication professionnelle adaptée.
- Prévenir les comportements humiliants ou dévalorisants.
- Favoriser la remontée des difficultés.
- Identifier les facteurs organisationnels pouvant favoriser les tensions.
- Intégrer la prévention du harcèlement dans la démarche RPS et QVCT.
Adopter la bonne posture face à un signalement
- Accueillir la parole d’un salarié.
- Écouter sans minimiser ni tirer de conclusion immédiate.
- Recueillir des faits précis et datés.
- Distinguer faits, ressentis et interprétations.
- Respecter la confidentialité.
- Éviter les jugements prématurés.
- Identifier les interlocuteurs à mobiliser.
- Connaître les limites de son rôle.
Traiter une situation signalée
- Organiser la remontée de l’information.
- Tracer les faits et éléments recueillis.
- Préserver les personnes concernées.
- Identifier les mesures conservatoires éventuelles.
- Comprendre les principes d’une enquête interne.
- Garantir une approche impartiale et contradictoire.
- Éviter les représailles ou mesures défavorables liées au signalement.
- Décider des suites avec les interlocuteurs compétents.
Identifier les acteurs et ressources à mobiliser
- Management.
- Ressources humaines.
- Direction.
- CSE et CSSCT.
- Référents internes.
- Service de prévention et de santé au travail.
- Inspection du travail lorsque la situation le justifie.
- Professionnels ou conseils externes compétents.
Atelier pratique – Analyser une situation
À partir d’un cas professionnel, les participants analysent une situation potentiellement problématique et identifient les actions adaptées.
- Identifier les faits.
- Repérer les comportements répétés.
- Distinguer conflit et harcèlement potentiel.
- Identifier les signaux d’alerte.
- Déterminer la posture à adopter.
- Identifier les interlocuteurs à mobiliser.
- Proposer des mesures de prévention ou de traitement adaptées.
Mises en situation
- Accueillir le signalement d’un collaborateur.
- Conduire un premier entretien de recueil des faits.
- Réagir face à une situation ambiguë.
- Formuler une réponse professionnelle et factuelle.
- Orienter la personne vers les interlocuteurs appropriés.
Compétences visées :
Comprendre le contexte juridique et les conséquences du Harcèlement Moral
Savoir identifier et comprendre les signes et les conséquences du harcèlement dans ses équipes
Prévenir les risques d’accusation de harcèlement moral par des collaborateurs
Moyens techniques et pédagogiques :
- Apports juridiques et méthodologiques.
- Études de cas professionnels.
- Analyse de situations concrètes.
- Mises en situation et jeux de rôles.
- Échanges et retours d’expérience.
- Travail en groupe.
- Fiches pratiques et outils d’aide à la décision.
- Support pédagogique remis aux participants.
- Présentation projetée par le formateur.
- Études de cas.
- Fiches réflexes.
- Trame de recueil factuel d’une situation.
- Supports pour les exercices et mises en situation.
Évaluation des résultats :
- Recueil des attentes et positionnement en début de formation.
- Questions de validation des connaissances tout au long du parcours.
- Analyse de cas pratiques.
- Évaluation lors des mises en situation.
- Exercice de synthèse en fin de formation.
- Évaluation des acquis au regard des objectifs pédagogiques.
Validation :
Attestation de fin de formation envoyée par mail.
Durée :
1 jour / 7 heures
Pré-requis :
Aucun prérequis spécifique n’est nécessaire pour suivre cette formation.
Modalités d’inscription :
Les inscriptions sont possibles :
- Jusqu’à 48 heures avant le début de la formation, sous réserve des places disponibles, pour les financements en autofinancement ou via le plan de développement des compétences de l’entreprise.
- Au plus tard 11 jours ouvrés avant le début de la session pour toute inscription financée par le Compte Personnel de Formation (CPF), conformément à la réglementation en vigueur.
- Environ 4 semaines avant le début de la formation pour les demandes de financement auprès d’un OPCO ou de France Travail, afin de permettre l’instruction du dossier.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
Devictio s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap. Pour étudier les possibilités d’adaptation de la formation à vos besoins, nous vous invitons à contacter notre référent handicap :
- 📞 04 72 64 25 19
- ✉️ formation@devictio.fr
Points abordés :
Formation Harcèlement Moral au Travail
Le harcèlement moral au travail peut avoir des conséquences importantes sur la santé des salariés, les relations professionnelles, le fonctionnement des équipes et l’organisation de l’entreprise. Il est donc essentiel de savoir distinguer une situation de harcèlement d’un conflit, d’un désaccord professionnel ou de l’exercice normal du pouvoir de direction.
La formation privilégie une approche concrète à travers des études de cas, des échanges, des mises en situation et des exercices pratiques. Elle permet également d’identifier les acteurs internes et externes pouvant être mobilisés dans une démarche de prévention ou de traitement d’une situation de harcèlement.
Comprendre le contexte juridique du harcèlement moral
- Point sur les lois en vigueur et le code du travail
- Les interprétations parfois subjectives du harcèlement moral
- Conséquences juridiques possibles : les sanctions
Reconnaître les signes et les conséquences humaines du harcèlement dans ses équipes
- Stress, fatigue, conflits, turn-over, hypervigilance paranoïaque, isolement d’un collaborateur : est-ce que ce sont des signes du harcèlement ?
- Y a-t-il un profil type du harceleur ?
- Les jeux psychologiques : les comprendre avec le triangle dramatique de Karpman
Prévenir les risques de harcèlement moral avec une communication assertive et congruente
- Un management directif peut-il être mal interprété ?
- Quelques règles de bonne conduite
- Assertivité, éthique et congruence : les meilleurs outils du manager
Accusation de harcèlement moral : que faire ?
- Avant l’accusation : rumeurs, e-mails procéduriers
- Face à l’accusation : quel comportement ?
- Avoir recours à la médiation : RH, N + 1 et médiateurs
Méthodologie
- Formation construite sur le principe d’un groupe de réflexion
- Apports théoriques et juridiques
- Proposition d’outils de gestion de relations humaines
Mise en pratique
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Formation Harcèlement Moral au Travail
Dans les locaux Devictio à Lyon
1 050,00 €
1 050,00 € / jour
1 jour / 7 heures
Nos tarifs ne sont pas assujettis à la TVA, les prix s'entendent TTC.
Formation Harcèlement Moral au Travail
Formation à distance
1 050,00 €
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1 jour / 7 heures
Formation Harcèlement Moral au Travail
Formation sur mesure
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Formations complémentaires
Habilitation Électrique Basse Tension électricien
Cette formation à l’habilitation électrique basse tension pour électricien B1V, B2V, BR, BC et BE essai prépare les professionnels électriciens à intervenir en sécurité sur les installations électriques basse tension. Alternant apports théoriques et mises en situation pratiques, elle permet d’acquérir les compétences nécessaires à l’habilitation adaptée aux missions exercées. Dispensée en présentiel sur Lyon ou en intra-entreprise sur toute la France, elle a une durée de validité de trois ans.
Habilitation Électrique Basse Tension non électricien
Nos formations en habilitation électrique basse tension pour non électriciens s’adressent aussi bien aux personnels non-électriciens, techniciens, agents de maintenance, chargés de travaux, chargés de consignation et professionnels amenés à réaliser des opérations spécifiques. Habilitation électrique B0 – H0 – H0V : formation destinée notamment aux personnels réalisant des opérations d’ordre non électrique dans un...
Formation Sensibilisation des collaborateurs aux cyberattaques Lyon
Cette formation de sensibilisation aux cyberattaques privilégie une pédagogie concrète. Les participants analysent des messages frauduleux, étudient des situations professionnelles et répondent à des quiz interactifs. Les exemples peuvent être adaptés au secteur d’activité de l’entreprise et aux fonctions des participants. La formation est accessible sans prérequis technique. Elle peut être organisée en inter-entreprises dans le centre Devictio à Lyon, en intra-entreprise dans vos locaux partout en France ou à distance en classe virtuelle.
Formation Cybersécurité et Intelligence Artificielle
Cette formation Cybersécurité et Intelligence Artificielle s'adresse aux responsables informatiques, RSSI, DSI, administrateurs systèmes et réseaux, chefs de projet, responsables métiers, consultants, dirigeants ainsi qu'à toute personne impliquée dans la transformation numérique de son entreprise. Disponible en inter-entreprises dans notre centre de formation de Lyon, en intra directement dans vos locaux partout en France ou à distance, cette formation s'adapte au niveau des participants ainsi qu'aux outils déjà déployés dans votre organisation.
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Avec sa Formation Cybersécurité : Les fondamentaux de la sécurité des systèmes d'information, Devictio, organisme de formation à Lyon, vous accompagne dans la compréhension des principaux enjeux de la sécurité informatique et vous apporte les compétences essentielles pour identifier les risques, comprendre les mécanismes des cyberattaques et adopter les bonnes pratiques recommandées par les experts de l'ANSSI.
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