La Formation Étude de Marché à Lyon est conçue pour les managers, directeurs commerciaux, responsables de secteur, Business Developers et créateurs d'entreprise. Elle vous aide à comprendre votre marché, analyser les attentes des clients et la concurrence, évaluer son potentiel et identifier de nouvelles opportunités de développement. Apprenez à collecter des données fiables, réaliser un benchmark concurrentiel, segmenter votre marché et définir un positionnement pertinent. Grâce aux études de cas et exercices pratiques, transformez les informations recueillies en recommandations commerciales et marketing directement exploitables.
Développement commercial
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Les formations en développement commercial de Devictio vous apportent des méthodes concrètes pour analyser votre marché, identifier de nouvelles opportunités, structurer votre démarche commerciale et améliorer durablement vos performances.
Vous apprendrez à mieux connaître vos clients et vos concurrents, à valoriser votre offre, à conduire efficacement vos entretiens de vente et à négocier dans des contextes BtoB ou BtoC. Les programmes abordent également la fidélisation, la gestion des clients difficiles et l’amélioration de l’expérience client.
Cette sous-catégorie regroupe les formations Étude de marché, Vente à distance, Gestion des clients difficiles, Fidélisation client, Techniques de vente, Négociation commerciale et Maîtriser sa relation client.
Destinées aux commerciaux, Business Developers, responsables de secteur, managers, dirigeants et créateurs d’entreprise, ces formations permettent de développer des compétences directement applicables aux objectifs et aux réalités de chaque organisation.
Formation Droit de la vente à distance et du e-commerce à Lyon : maîtrisez les principales obligations relatives à l’information du consommateur, au contrat électronique, au droit de rétractation, à la livraison et aux garanties. Grâce à des études de cas et à l’analyse de parcours de vente, identifiez les risques de non-conformité et sécurisez vos pratiques commerciales.
La formation Gestion des clients difficiles à Lyon vous prépare à affronter et résoudre les conflits avec les clients. En deux jours, acquérez les compétences pour transformer les situations tendues en opportunités de fidélisation. Gagnez en confiance et maîtrisez vos réactions face à des clients exigeants.
Rejoignez la Formation Fidélisation Client à Lyon par Devictio. Apprenez à définir votre stratégie de fidélisation pour améliorer vos performances commerciales. Cette formation est conçue pour les commerciaux, ingénieurs commerciaux et technico-commerciaux désireux d'optimiser leur relation client.
La Formation Techniques de Vente à Lyon est une formation intra-entreprise qui vous permettra d'optimiser votre approche commerciale. Que vous soyez commercial sédentaire, itinérant, conseiller commercial, télévendeur ou chef d'entreprise, cette formation est faite pour vous. Elle couvre toutes les étapes de la vente, de l'accueil à la conclusion, et vous propose des méthodes efficaces pour booster vos ventes.
La Formation Négociation Commerciale à Lyon aborde les techniques de négociation B2B, vous permettant de renforcer vos atouts face à des acheteurs exigeants. Apprenez à maîtriser le processus de négociation, déjouez les techniques déstabilisantes et formalisez l'accord commercial de manière pérenne. Vous apprendrez à préparer votre stratégie, analyser le rapport de force, identifier vos marges de manœuvre et défendre la valeur de votre offre sans céder systématiquement sur le prix. La formation vous permettra également de mieux gérer les objections et les demandes de remise, de maîtriser le principe des concessions et contreparties et d'adopter une posture assertive dans les négociations difficiles. Grâce à des mises en situation, études de cas et simulations de négociation, vous développerez les bons réflexes pour préserver vos marges, obtenir des engagements réciproques et conduire vos négociations vers des accords équilibrés et durables.