Formation PNL Lyon
Nos Formations à la PNL vous permettront de maîtriser cette boîte à outils basée sur le langage, l’utilisation des cinq sens et du corps, afin de vous permettre de fixer et d’atteindre vos objectifs professionnels. En effet, la PNL peut être utilisée à titre personnel et dans le monde de l’entreprise afin d’améliorer la communication et la coopération entre les personnes. Notre première thématique est intitulée Formation PNL (Programmation Neuro-Linguistique) : Les Fondamentaux. Cette formation en PNL sur Lyon, vous permettra d’utiliser la Programmation Neuro-Linguistique, une méthodologie permettant d’agir sur les comportements au moyen du langage. Cet ensemble de techniques de communication et de transformation de soi, s’intéresse particulièrement aux réactions plutôt qu’aux comportements et propose une technique d’observation pour améliorer la perception de chacun. Basée essentiellement sur l’observation du comportement humain, cette formation PNL est orientée sur le développement des potentialités humaines.
Notre deuxième thématique : Formation Réussir ses entretiens commerciaux avec la PNL, vous propose d’utiliser les outils de la PNL (Programmation Neuro-Linguistique), technique basée sur la maîtrise de la communication personnelle, pour améliorer l’efficacité des professionnels de la négociation commerciale. Ce stage donne les clefs pour atteindre les objectifs suivants : construire une relation client basée sur la confiance, explorer l’environnement et les besoins du prospect ou client, puis les convaincre du bien-fondé de leurs propositions.
✔ Stage en présentiel ou à distance
✔ Attestation de formation délivrée en fin de stage
✔ Alternance de théorie et de mise en pratique
✔ Consultant expert en communication et PNL
✔ Local situé Part-Dieu sud
✔ Stage proposé sur Lyon, Paris, France entière
✔ Stage proposé en sur mesure
✔ Eligible plan entreprise
Référence : MCPNL307
Nombre de stagiaires max : 10
Public visé : Manager de proximité. Agent de maîtrise et technicien, Collaborateur d'équipes qui souhaite gagner en efficacité dans ses échanges professionnels.
Objectifs :
Comprendre le fonctionnement de la PNL afin d’accroître l’efficacité de sa communication et le développement de ses qualités relationnelles dans un cadre professionnel.
Compétences visées :
Entrer en relation avec autrui de manière pertinente.
S’adapter à chaque interlocuteur.
Ajuster sa communication verbale et non verbale.
Pré-requis : Aucun pré-requis n'est nécessaire.
Points abordés :
ÉTABLIR LA RELATION JUSTE PAR « LA SYNCHRONISATION NON VERBALE »
- Entrer en contact avec l’autre
- Établir dès les premiers instants les conditions de succès de la relation
S’INTERESSER AUX RESSENTIS EMOTIONNELS PAR « LA CALIBRATION »
- Être attentif à son interlocuteur
- Observer les réactions émotionnelles de l’autre
S’ADAPTER AU STYLE DE L’AUTRE GRACE AU » V.A.K.O. »
- Détecter les registres de communication préférés
- S’adapter pour communiquer avec la même tonalité
AJUSTER SA COMMUNICATION VERBALE PAR « LA SYNCHRONISATION VERBALE »
- « Capter » et prendre en compte le rythme de la communication
- Communiquer en harmonie
MISE EN APPLICATION
Référence : MCPNL308
Nombre de stagiaires max : 10
Public visé : Profils commerciaux (conseiller clientèle, attaché commercial), chargés d'affaires, responsables grands comptes
Objectifs :
Savoir utiliser les outils PNL afin d’améliorer ses compétences à la négociation commerciale.
Compétences visées :
Etre capable de construire une relation client basée sur la confiance.
Savoir explorer l’environnement et les besoins de ses clients afin de mieux répondre à leurs attentes.
Pré-requis : Aucun.
Points abordés :
BASES ET PRINCIPES DE LA PNL
- Découvrir l’histoire et l’origine de la PNL
- Les principes de la PNL : les fondements d’un modèle de communication efficace
- Comprendre l’intérêt d’utiliser la PNL dans les relations commerciales
- La PNL : un outil utile dans la relation client
CREER UN CLIMAT DE CONFIANCE « ETHIQUE » AVEC SON INTERLOCUTEUR
- Description du schéma de la communication et des éléments clés à prendre en compte pour établir un échange de qualité
- La Phase d’observation ou de « calibration »
- La phase de synchronisation : verbal et non-verbal au service de la qualité de la relation
EXPLORER LE TERRITOIRE DE SON INTERLOCUTEUR ET LE CONVAINCRE
- L’exploration des besoins du prospect ou client grâce à la détermination d’objectifs et au méta-modèle (techniques de questionnement)
- Le recadrage et la formulation de propos congruents
- L’art de la reformulation et du feed-back pour favoriser la coopération et convaincre
METHODOLOGIE
- Stage actif élaboré sur l’effet miroir et la dynamique de groupe
- Aller-retour entre théorie et exercices
- Jeux de rôle et simulations d’entretien
dans nos locaux
à distance
dans toute la France
Nos formations ne sont pas soumises à la TVA
(1) Les dates sont succeptibles d'être modifiées selon les places disponibles et les contraintes pédagogiques.
Nos formations ne sont pas soumises à la TVA
(1) Les dates sont succeptibles d'être modifiées selon les places disponibles et les contraintes pédagogiques.
