A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de mieux comprendre les comportements humains face aux changements, et sauront quels leviers utilisés pour accompagner leurs collaborateurs au changement sans encombre.

Identifier et gérer les situations de conflits. Désamorcer les conflits. Prévenir les difficultés relationnelles au sein de l’équipe.

Plus qu’une formation théorique sur les risques psychosociaux, l’objectif est de former les managers aux « outils » nécessaires pour agir de façon préventive ou/et quand la situation se présente.

Savoir rédiger de façon claire et lisible en s’adaptant à ses interlocuteurs.
Produire un texte rapidement : dépasser l’angoisse de la page blanche et rédiger avec méthode.

Savoir utiliser l’empathie pour accompagner ses équipes dans l’atteinte de leurs objectifs, en les
motivant dans un environnement apaisé propice à la coopération.

• Rester centré sur l’essentiel
• Gérer toutes ses priorités en parallèle
• Anticiper afin de pouvoir traiter les tâches de fond
• Gérer son quotidien par une meilleure organisation