Formation Prestashop Lyon

Formation PrestaShop – Créer et gérer une boutique en ligne

Cette formation PrestaShop permet d’acquérir les compétences nécessaires pour
créer, configurer et administrer une boutique en ligne de manière autonome.
Elle couvre les principales fonctionnalités nécessaires à la gestion quotidienne
d’un site e-commerce : catalogue, commandes, clients, paiements, livraisons,
promotions et contenus. niveaux fondamentaux & perfectionnement

Jour 1 – Installer, configurer et construire sa boutique

Découvrir PrestaShop

• Comprendre le fonctionnement d’une solution e-commerce.
• Découvrir l’environnement et l’écosystème PrestaShop.
• Identifier le front-office et le back-office.
• Prendre en main l’interface d’administration.
• Comprendre l’organisation générale d’une boutique.

Configurer la boutique

• Renseigner les informations générales de l’entreprise.
• Configurer les coordonnées et informations de la boutique.
• Paramétrer les devises, langues et unités.
• Configurer les taxes et règles fiscales.
• Configurer les principales préférences de la boutique.

Construire le catalogue

• Créer et organiser les catégories.
• Créer une fiche produit.
• Ajouter descriptions, images, prix et références.
• Gérer les caractéristiques et déclinaisons.
• Gérer les marques et fournisseurs.
• Associer les produits aux catégories.

Gérer les stocks

• Configurer les quantités disponibles.
• Gérer les mouvements et ruptures de stock.
• Configurer le comportement en cas d’indisponibilité.
• Suivre les informations essentielles liées au stock.

Jour 2 – Gérer les ventes, clients et opérations commerciales

Configurer les moyens de paiement

• Comprendre le fonctionnement des modules de paiement.
• Installer et configurer un moyen de paiement.
• Définir les restrictions et conditions d’utilisation.
• Contrôler le fonctionnement du parcours de paiement.

Configurer les livraisons

• Créer et configurer les transporteurs.
• Définir les zones de livraison.
• Configurer les frais et délais de livraison.
• Définir des règles selon le prix ou le poids.
• Tester le parcours de livraison.

Gérer les commandes

• Comprendre le cycle d’une commande.
• Consulter et traiter une commande.
• Modifier les statuts.
• Gérer les documents associés.
• Traiter les annulations et remboursements.
• Gérer les retours et avoirs.

Gérer les clients

• Consulter et administrer les comptes clients.
• Comprendre l’historique et les informations d’un client.
• Créer et utiliser les groupes de clients.
• Gérer les principales interactions liées au service client.

Créer des promotions

• Créer des codes promotionnels.
• Configurer des règles panier.
• Créer des prix spécifiques.
• Définir les conditions et périodes de validité.
• Construire une opération promotionnelle.

Jour 3 – Personnaliser, référencer et maintenir sa boutique

Personnaliser l’apparence de la boutique

• Comprendre le fonctionnement des thèmes.
• Configurer l’identité visuelle.
• Gérer les principaux éléments de navigation.
• Organiser les modules affichés sur les pages.
• Comprendre le principe des positions et hooks.

Installer et gérer les modules

• Comprendre le rôle des modules.
• Installer et configurer un module.
• Activer, désactiver et désinstaller un module.
• Identifier les précautions à prendre avant l’installation d’une extension.

Optimiser le référencement naturel

• Comprendre les fondamentaux du SEO appliqués au e-commerce.
• Optimiser les titres et meta descriptions.
• Optimiser les URL.
• Optimiser les fiches produits et catégories.
• Structurer les contenus pour les moteurs de recherche.
• Identifier les principales erreurs pouvant nuire au référencement.

Suivre l’activité de la boutique

• Identifier les principaux indicateurs e-commerce.
• Analyser les commandes et le chiffre d’affaires.
• Suivre les produits et catégories.
• Interpréter les données essentielles à la gestion de la boutique.

Maintenir et sécuriser PrestaShop

• Comprendre l’importance des mises à jour.
• Sauvegarder les fichiers et la base de données.
• Identifier les précautions avant une mise à jour.
• Appliquer les principales bonnes pratiques de sécurité.
• Identifier les opérations courantes de maintenance.

Atelier de synthèse

• Configurer une boutique à partir d’un cahier des charges.
• Créer une catégorie et plusieurs produits.
• Configurer paiement et livraison.
• Créer une opération promotionnelle.
• Traiter une commande test.
• Optimiser une fiche produit pour le référencement.

Formation PrestaShop avancée – Optimiser et développer son activité e-commerce

Cette formation PrestaShop avancée s’adresse aux utilisateurs maîtrisant déjà
l’administration courante d’une boutique et souhaitant exploiter plus efficacement
ses fonctionnalités pour développer leur activité e-commerce.

Jour 1 – Optimiser le catalogue et développer les ventes

Optimiser un catalogue PrestaShop

• Auditer l’organisation d’un catalogue existant.
• Optimiser l’arborescence des catégories.
• Structurer les attributs, caractéristiques et déclinaisons.
• Améliorer la qualité des fiches produits.
• Optimiser la gestion des marques et fournisseurs.
• Identifier les bonnes pratiques pour les catalogues volumineux.

Maîtriser les prix et promotions

• Approfondir l’utilisation des prix spécifiques.
• Créer des règles panier complexes.
• Définir des conditions selon les clients, produits ou périodes.
• Combiner différentes mécaniques promotionnelles.
• Contrôler la cohérence et la rentabilité d’une opération commerciale.

Optimiser le parcours d’achat

• Analyser les principales étapes du parcours client.
• Identifier les points de friction.
• Améliorer la présentation des produits.
• Optimiser les informations de livraison et de paiement.
• Améliorer les éléments favorisant la confiance et la conversion.

Exploiter efficacement les modules

• Identifier les besoins nécessitant réellement un module.
• Évaluer un module avant son installation.
• Vérifier la compatibilité avec la boutique.
• Configurer et tester les modules.
• Identifier les risques liés à l’accumulation de modules.
• Organiser la maintenance des extensions installées.

Jour 2 – SEO, performances, pilotage et maintenance

Approfondir le référencement naturel

• Structurer catégories et fiches produits pour le SEO.
• Optimiser les balises title et meta descriptions.
• Optimiser les URL et le maillage interne.
• Travailler les contenus des catégories et produits.
• Comprendre les problématiques de contenu dupliqué.
• Identifier les principales erreurs d’indexation.
• Définir les priorités d’un plan d’amélioration SEO.

Analyser les performances commerciales

• Identifier les KPI essentiels d’une activité e-commerce.
• Analyser chiffre d’affaires, commandes et panier moyen.
• Identifier les produits et catégories performants.
• Analyser les comportements d’achat.
• Transformer les indicateurs en actions d’amélioration.

Améliorer les performances de la boutique

• Identifier les facteurs pouvant ralentir PrestaShop.
• Comprendre l’impact des images, thèmes et modules.
• Configurer les principales options de performance.
• Comprendre le rôle du cache.
• Identifier les optimisations pouvant nécessiter une intervention technique.

Maintenir et sécuriser une boutique en production

• Définir une stratégie de sauvegarde.
• Sauvegarder les fichiers et la base de données.
• Préparer une mise à jour de PrestaShop.
• Contrôler la compatibilité des thèmes et modules.
• Tester une mise à jour avant son passage en production.
• Prévoir une procédure de retour arrière.
• Appliquer les principales bonnes pratiques de sécurisation.

Atelier – Audit et optimisation d’une boutique

• Analyser une boutique PrestaShop existante.
• Identifier les points d’amélioration du catalogue.
• Analyser une opération commerciale.
• Identifier les améliorations SEO prioritaires.
• Repérer les facteurs pouvant affecter les performances.
• Construire un plan d’actions priorisé.