Formation Marketing Digital Lyon

Première partie : Les principes fondamentaux du marketing digital et du SEA (14 heures)

Les principes du webmarketing

• Introduction au marketing digital : évolution, enjeux et intégration omnicanale
• Panorama des canaux actuels : SEO, SEA, social media, email, content, influence, automation
• Définir une stratégie digitale data-driven et orientée utilisateur
• Comprendre les parcours clients multicanaux (modèles d’attribution, micro-moments)
• Élaborer des personas actionnables et des cartes d’empathie
• Surveiller, améliorer et défendre son e-réputation (Social Listening, Alerts, IA)
• Organiser une veille digitale efficace avec des outils comme Feedly, Mention, Notion
• Étude de cas : Création de personas et cartographie du parcours utilisateur

Découvrir Google Ads

• Présentation de l’environnement SEA (Performance Max, Smart Campaigns, IA générative)
• Explorer la nouvelle interface Google Ads et ses fonctionnalités IA
• Choisir entre stratégie manuelle, maximiser les conversions ou ROAS
• Utiliser efficacement l’outil de planification de mots-clés et les prévisions d’audience
• Étude de cas : Définition d’une stratégie Google Ads complète

Création de campagnes publicitaires efficaces

• Créer des campagnes Search, Display, Video, Performance Max
• Structurer le compte : campagnes, groupes d’annonces, responsive ads, sitelinks
• Optimiser l’expérience utilisateur sur la landing page (UX + copywriting)
• Améliorer le Quality Score avec des annonces personnalisées
• Utiliser les assets visuels, IA générative et extensions dynamiques
• Analyse de campagne : taux de clic, taux de conversion, coût par acquisition (CPA), ROAS
• Étude de cas : Analyse complète de performance Google Ads avec recommandations

Deuxième partie : Les fondamentaux SEO (14 heures)

Bien choisir ses mots-clés

• Identifier les mots-clés stratégiques via Google Search Console, SEMrush, Ahrefs
• Travailler l’intention de recherche : informational, navigational, transactional
• Structurer ses contenus avec la recherche sémantique et la longue traîne
• Créer des clusters de contenu cohérents (cocon sémantique, topic clusters)

Les fondamentaux du référencement naturel

• Comprendre le fonctionnement de Google : crawl, index, rank
• Connaître les algorithmes récents : BERT, MUM, Helpful Content Update
• Focus sur l’UX et le SEO : Core Web Vitals, HTTPS, Mobile-first
• Éviter les pratiques black hat et détecter les pénalités
• Étude de cas : Audit rapide SEO d’un site existant

Optimisation et audit SEO

• Optimisation on-page : Hn, title, meta, contenu, images, maillage interne
• Optimisation off-page : backlinks de qualité, E-E-A-T, linkbaiting
• Réaliser un audit avec Screaming Frog, SEObserver, PageSpeed Insights
• Créer un plan d’optimisation SEO et suivi d’évolution
• Étude de cas : Élaboration d’un plan SEO pour un site vitrine

Troisième partie : Stratégie sociale et emailing (28 heures)

Introduction au Social Media Management

• Dernières tendances : social commerce, contenu éphémère, IA dans la création
• Pourquoi une stratégie social media structurée est essentielle
• Analyse des plateformes : Instagram, TikTok, YouTube Shorts, LinkedIn, Threads

Construire sa stratégie social media

• Définir objectifs, cibles et KPIs pour chaque plateforme
• Élaborer une charte éditoriale et un calendrier de publication
• Utiliser le modèle POEM (Paid, Owned, Earned Media)
• Créer des contenus engageants : sondages, UGC, lives, stories interactives
• Étude de cas : Création d’une stratégie complète pour une marque

Publicité sur les réseaux sociaux

• Utiliser Meta Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager, TikTok for Business
• Stratégies de ciblage avancé : retargeting, lookalike, intérêt/contextuel
• Concevoir des visuels performants et des messages percutants
• Mesurer l’impact des campagnes : CTR, CPC, engagement, ROAS
• Étude de cas : Création et analyse d’une campagne sponsorisée

L’email marketing aujourd’hui

• Conformité RGPD et évolution du cadre légal (ePrivacy, consentement renforcé)
• Créer des emails qui convertissent : storytelling, structure AIDA, call-to-action fort
• Utilisation de MailerLite, Mailchimp, Sendinblue (Brevo), ActiveCampaign
• Créer des workflows d’automatisation (scénarios, lead nurturing, scoring)
• Étude de cas : Conception d’une campagne email automatisée orientée conversion

Quatrième partie : Web analyse et pilotage de la performance (14 heures)

Introduction à la Web Analyse

• Passage à Google Analytics 4 (GA4) : fonctionnement, différences avec UA
• Événements, objectifs, entonnoirs et exploration utilisateur
• Installer et configurer GA4 avec Google Tag Manager
• Analyse comportementale et UX : taux de rebond, engagement, scroll, sortie

Rapports et dashboards dans GA4

• Personnaliser les rapports dans GA4
• Créer des tableaux de bord interactifs via Looker Studio
• Étude de cas : Analyse de campagne et visualisation data pour la direction

Suivi de la performance marketing

• Définir des KPIs selon l’objectif : notoriété, trafic, leads, conversion
• Configurer des liens UTM et suivre les sources (SEO, SEA, email, social)
• Réaliser un reporting clair et exploitable par les décideurs
• Étude de cas : Conception d’un tableau de pilotage stratégique

Mise en pratique

Tout au long du programme, des ateliers pratiques, études de cas réels, échanges de bonnes pratiques et mises en situation permettent aux participants de construire leur propre plan marketing digital adapté à leurs enjeux.

1/ Principes fondamentaux du marketing en ligne et du SEA (14 h)

Introduction au marketing numérique

• Concepts clés du marketing digital : leviers, objectifs et tendances actuelles
• Panorama des canaux : SEO, SEA, réseaux sociaux, email, marketing de contenu, affiliation, etc.
• Compréhension du parcours client et logique de conversion omnicanale
• Définition d’objectifs marketing SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels)
• Création de personas et construction d’une stratégie orientée utilisateurs
• Surveillance de la réputation en ligne et gestion des avis
• Veille concurrentielle, technologique et sectorielle
• Étude de cas : diagnostic marketing et élaboration d’une stratégie cible

Utilisation de Google Ads

• Fonctionnement des campagnes digitales et rôle du SEA dans une stratégie globale
• Navigation dans la nouvelle interface Google Ads
• Compréhension des types de campagnes (Search, Display, Performance Max, Discovery)
• Utilisation de l’outil de planification des mots-clés et des audiences personnalisées
• Étude de cas : création d’une stratégie d’acquisition via Google Ads

Création et gestion de campagnes publicitaires

• Configuration des campagnes : ciblage, formats, objectifs, budgets
• Structuration du compte : campagnes, groupes d’annonces, annonces textuelles et responsives
• Utilisation des extensions d’annonces (liens, appels, formulaires, images)
• Création de messages publicitaires impactants et orientés conversion

Optimisation des campagnes publicitaires

• Optimisation des pages d’atterrissage et amélioration du Quality Score
• Suivi des conversions et ajustement en fonction des indicateurs de performance
• Étude de cas : interprétation des données et axes d’optimisation

2/ Fondamentaux du référencement naturel / SEO (14 h)

Importance de déterminer ses mots-clés

• Outils professionnels de recherche : Google Search Console, SEMrush, Ahrefs, Ubersuggest
• Identification des intentions de recherche (informationnelle, navigationnelle, transactionnelle)
• Approche sémantique et longue traîne
• Techniques de rédaction optimisée SEO (balises, densité, structuration)

Vue d’ensemble du référencement naturel

• Fonctionnement des moteurs : crawl, indexation, ranking
• Évolution des algorithmes : BERT, MUM, Helpful Content, Core Updates
• Importance des signaux UX (Core Web Vitals, mobile-first, HTTPS)
• Risques liés aux pratiques black hat
• Étude de cas : audit de visibilité d’un site

Optimisation d’un site web pour le référencement naturel

• Optimisation on-page : balises HTML, titres, maillage interne, contenus
• Optimisation off-page : stratégie de backlinks, netlinking éthique
• Outils d’audit et de suivi SEO : Screaming Frog, SEObserver, PageSpeed Insights
• Audit complet et mise en place d’un plan d’action SEO
• Étude de cas : optimisation technique et éditoriale

3/ Stratégie sur les réseaux sociaux et marketing par email (28 h)

Introduction aux médias sociaux

• Panorama des plateformes sociales et dernières tendances (TikTok, Threads, X, LinkedIn, Instagram)
• Rôle des réseaux sociaux dans la stratégie d’acquisition et de fidélisation
• Décryptage des fonctionnalités natives et nouvelles opportunités (live, reels, UGC, stories…)

Développement d’une stratégie sociale

• Choix des plateformes selon les cibles et les objectifs
• Élaboration d’une ligne éditoriale et d’un calendrier de publications
• Engagement communautaire et contenus interactifs
• Approche POEM : Paid, Owned, Earned Media
• Étude de cas : conception d’une stratégie social media multicanale

Utilisation des outils publicitaires sur les réseaux

• Meta Business Suite : gestion de campagnes sur Facebook et Instagram
• LinkedIn Ads : campagnes B2B, InMail, génération de leads
• Ciblage, A/B testing, analyse de performance et optimisation
• Étude de cas : lancement et pilotage d’une campagne sociale

Élaboration d’une stratégie d’emailing

• Bonnes pratiques et réglementation (RGPD, opt-in, délivrabilité)
• Rédaction d’emails attractifs : objet, visuel, call-to-action
• Utilisation d’outils : Brevo, Mailchimp, MailerLite

Automatisation et gestion de campagnes

• Segmentation avancée des listes d’abonnés selon le comportement utilisateur
• Création de parcours automatisés (workflows) pour l’onboarding, la relance ou la fidélisation
• Gestion des formulaires d’inscription et synchronisation CRM / emailing
• Suivi des performances : taux d’ouverture, de clics, de désabonnement

Utilisation de modèles d’emailing

• Choix et personnalisation de templates selon la charte graphique
• Création responsive d’emails compatibles multi-supports
• Tests A/B sur objets, visuels ou call-to-action

Gestion de campagnes et rapports d’emailing

• Conception, planification et envoi de campagnes ciblées
• Analyse des indicateurs clés (KPI) et optimisation des performances
• Étude de cas : création d’une campagne de nurturing ou de fidélisation

4/ Fondamentaux de l’analyse web (14 h)

Introduction à l’analyse web

• Principes de base de la webanalyse et rôle dans l’amélioration continue
• Présentation de Google Analytics 4 (GA4)
• Installation du tag via Google Tag Manager
• Configuration des événements, conversions et objectifs personnalisés

Analyse de rapports

• Lecture des rapports GA4 : acquisition, comportement, engagement, conversions
• Utilisation des rapports exploratoires et création de segments personnalisés
• Étude de cas : analyse comportementale et détection de points de friction

Optimisation du retour sur investissement

• Suivi des entonnoirs de conversion (funnel) et analyse des abandons
• Utilisation des tableaux de bord (Data Studio / Looker Studio)
• Mesure de la rentabilité des campagnes digitales et allocation budgétaire
• Étude de cas : création de tableaux de bord et choix d’indicateurs clés (KPI)

Mise en pratique

• Travaux dirigés : création et optimisation de campagnes sur différents canaux
• Études de cas réels ou sectoriels
• Présentation de projets marketing digitaux (stratégie, exécution, reporting)

Première Partie : Initiation aux fondements du marketing en ligne et du SEA (14 heures)

Concepts fondamentaux du marketing digital

• Appréhension des notions clés, des principaux canaux et mécanismes
• Surveillance de l’audience et évaluation des stratégies de marketing en ligne
• Établissement d’objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et temporels (objectifs SMART)
• Analyse du contexte du marché et élaboration d’une orientation stratégique
• Gestion de la réputation en ligne
• Mise en place d’une veille continue en marketing en ligne
• Cas pratique : Définition du public cible et élaboration d’objectifs SMART

Découverte des mécanismes de Google Ads

• Compréhension du fonctionnement de la publicité en ligne
• Utilisation de l’interface Google Ads
• Élaboration d’une stratégie publicitaire
• Utilisation de l’outil de mots-clés Ads
• Cas pratique : Préparation d’une campagne publicitaire sur Google Ads

Conception de campagnes publicitaires

• Paramétrage de Google Ads, choix du réseau de recherche et/ou du réseau display
• Segmentation des activités en groupes d’annonces
• Gestion du budget et de la diffusion
• Création d’annonces publicitaires
• Optimisation des campagnes publicitaires
• Amélioration des pages de destination (Landing Page) et du Score de Qualité
• Analyse des annonces et des taux de conversion
• Cas pratique : Analyse d’un rapport Google Ads

Deuxième partie : Fondamentaux du référencement naturel / SEO (14 heures)

Sélection pertinente des mots-clés

• Compréhension et utilisation des outils disponibles
• Méthodes pour découvrir et tester les mots-clés
• Exploration du concept de la « longue traîne »
• Techniques de rédaction adaptées au web

Principes de l’Optimisation pour les Moteurs de Recherche (SEO)

• Concepts fondamentaux et notions essentielles
• Fonctionnement et règles des principaux moteurs de recherche tels que Google, Bing, Yahoo, Ecosia et Qwant
• Algorithmes et leur constante évolution
• Facteurs clés de pertinence pris en compte par les moteurs de recherche
• La dépendance à Google
• Facteurs entravant la visibilité d’un site web et pratiques interdites
• Analyse et optimisation d’un site web pour améliorer son classement dans les résultats de recherche
• Cas pratique : Analyse du positionnement d’un site web

Optimisation d’un site web pour le SEO

• Considérations « on-page » et « off-page »
• Conformité aux pratiques autorisées et aux dernières exigences des moteurs de recherche
• Évaluation de l’ergonomie et de l’optimisation pour les moteurs de recherche, suivi et maintenance du site
• Cas pratique : Optimisation d’un site web

Troisième partie : Adoption d’une stratégie sociale et d’une stratégie emailing (28 heures)

Découvrir les Médias Sociaux

• Compréhension des médias sociaux et de leur diversité
• Importance de la présence sur les réseaux sociaux
• Exploration des principaux réseaux sociaux

Mise en place d’une stratégie sociale

• Création de profils ou de pages professionnelles
• Veille et analyse des pratiques sur les médias sociaux
• Élaboration d’une charte éditoriale
• Développement et fidélisation d’une audience qualifiée
• Utilisation de la stratégie mixte POEM (Paid, Owned, Earned Media)
• Animation et renforcement de la communauté en favorisant la création de contenu par les utilisateurs (UGC)
• Cas pratique : Définition d’une stratégie sociale

Exploitation des outils publicitaires sur Facebook et LinkedIn

• Sélection des types de campagnes appropriés
• Définition des publics cibles et des zones géographiques
• Gestion du budget et création d’annonces publicitaires
• Utilisation des outils de retour sur investissement (ROI) sur les réseaux sociaux
• Cas pratique : Création d’une campagne publicitaire sur Facebook et LinkedIn

Maîtrise de l’Emailing

• Principes fondamentaux de l’emailing
• Rédaction efficace d’emails et de newsletters
• Exploration d’outils tels que MailChimp, SendinBlue, MailKitchen

Construction de listes d’abonnés

• Gestion des formulaires d’inscription aux listes de diffusion
• Administration des abonnés
• Suivi des statistiques des listes d’abonnés

Utilisation de modèles (Templates)

• Sélection de thèmes de modèles
• Modification et sauvegarde de modèles personnalisés

Campagnes et rapports d’emailing

• Divers types de campagnes d’emailing
• Prévisualisation, modification et envoi de campagnes
• Outils de mesure du retour sur investissement (ROI)
• Cas pratique : Création d’une campagne de marketing par email

Quatrième partie : Les bases de l’analyse web (14 heures)

Introduction à l’Analyse Web

• Principes fondamentaux
• Caractéristiques de Google Analytics
• Principales fonctionnalités
• Création de compte et installation du code de suivi

Exploration des rapports de Google Analytics

• Examen des rapports en temps réel, sur l’audience, les sources de trafic, le contenu et les conversions
• Cas pratique : Analyse d’un rapport Google Analytics

Optimisation du Retour sur Investissement (ROI)

• Suivi des conversions
• Analyses marketing
• Évaluation de l’efficacité des campagnes en ligne et hors ligne
• Cas pratique : Définition d’un tableau de bord et d’indicateurs clés de performance (KPI)

Cinquième partie : Les fondamentaux du Community Management (42 heures)

Panorama des médias sociaux et enjeux pour les marques

• Évolution des réseaux sociaux et dernières tendances (formats courts, IA, audio, live)
• Rôle et missions du community manager aujourd’hui
• Identifier les plateformes pertinentes selon les cibles (Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Threads…)
• Définir sa ligne éditoriale et ses piliers de contenu
• Benchmark : analyser les pratiques social media des concurrents
• Étude de cas : diagnostic d’une stratégie social media existante

Construire une stratégie de communication sur les réseaux sociaux

• Définir des objectifs SMART liés au community management
• Créer un calendrier éditorial multicanal
• Segmentation et personnalisation des contenus
• Optimiser la fréquence et les horaires de publication
• Prévoir et gérer les temps forts et les marronniers
• Atelier pratique : élaboration d’un calendrier éditorial mensuel

Créer et animer des communautés engagées

• Comprendre les mécanismes d’engagement
• Techniques de modération (prévention, dialogue, gestion de crise)
• Encourager le contenu généré par les utilisateurs (UGC, hashtags, challenges)
• Gérer les interactions positives et négatives
• Structurer un plan d’animation (jeux, sondages, lives, concours)
• Étude de cas : scénario de gestion de crise sur les réseaux

Création de contenus performants pour les réseaux sociaux

• Adapter les formats aux plateformes : carrousels, stories, reels, shorts, visuels statiques, lives
• Utilisation d’outils gratuits ou freemium : Canva, CapCut, Adobe Express, Descript
• Initiation à l’écriture persuasive et aux accroches efficaces
• Intégrer l’IA dans la création de contenu (ChatGPT, Midjourney, etc.)
• Optimisation SEO des posts (hashtags, mots-clés, légendes)
• Atelier : création de contenus pour Instagram et LinkedIn

Publicité et campagnes sponsorisées

• Présentation des principales plateformes publicitaires (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads)
• Choisir les bons formats selon ses objectifs (trafic, notoriété, conversion)
• Définir un ciblage efficace (données démographiques, intérêts, lookalike)
• Analyser les performances avec les KPI clés (reach, CTR, taux d’engagement, ROAS)
• Création et test d’une campagne sponsorisée
• Étude de cas : évaluation de l’impact d’une campagne

Pilotage de l’activité, reporting et veille

• Mettre en place une veille stratégique et créative (outils : Feedly, Notion, Mention)
• Suivre les indicateurs clés avec des tableaux de bord
• Mesurer l’impact et adapter sa stratégie
• Faire un reporting pertinent pour son équipe ou sa hiérarchie
• Analyse de rapports : comprendre les données pour mieux décider
• Bilan final : présentation d’une mini-stratégie de community management