Devictio © vous présente sa Formation E-Réputation afin de vous permettre de maîtriser votre image sur Internet. Ce stage a pour but de comprendre les enjeux liés à l'e-réputation mais aussi de connaître tous les moyens existants (social média)  pour maîtriser l'image de son entreprise sur le web. Avec l'apparition du Web 2.0 et la démocratisation des outils de communication, la réputation qu'une entreprise ou qu'une personne aura mis des années à construire (identité numérique), peut être mise à mal très rapidement sur les forums, blogs et réseaux sociaux (e-réputation non maîtrisée).

D'où l'intérêt d'être l'acteur de sa réputation numérique. Cette Formation E-Réputation à suivre sur Lyon, vous apportera les solutions pour écrire votre propre histoire numérique et sociale, tout en vous permettant d'agir immédiatement en cas de crise : gérer et rebondir après un bad buzz,  obtenir le retrait des commentaires diffamants ? Quelles sont les techniques dites "d'enfouissement" ? Quand utiliser les services juridiques d'un avocat ?...

Nos Stages

  • FORMATION E-REPUTATION & SOCIAL MEDIA
  • MIEUX GERER SON E-REPUTATION EN OPTIMISANT SA STRATEGIE SOCIALE
  • FORMATION E-REPUTATION  SUR MESURE


Tarifs

Lyon
Stages Durée Coût HT
Formation E-Réputation & Social Media 2 jour(s) / 14 heures 900€
Mieux gérer son e-réputation en optimisant sa stratégie sociale 3 jour(s) / 21 heures 1750€
Stage individuel sur mesure (intra-entreprise) sur devis

  Pour une formation en intra-entreprise dans votre ville, merci de nous contacter.

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Programmes

Formation E-Réputation & Social Media pdf Télécharger le programme

Public visé : Webmaster, chef d'entreprise, webmarketeur, chef de projet, community Manager... toute personne souhaitant gérer l'e-réputation de son entreprise via le social média.
Objectif : Maîtriser le Social Média afin de pouvoir organiser et gérer l' e-réputation de son entreprise.
Compétences visées :

  • Connaître le Social Média
  • Savoir gérer l'e-réputation de sa société

Pré-requis : Savoir utiliser un ordinateur et internet et savoir naviguer sur internet.
Durée : 2 jour(s) / 14 heures
Points abordés :

  • LES ENJEUX DU WEB D'AUJOURD'HUI
    • Comprendre les évolutions apportées par le web 2.0
    • Qu'est-ce que votre l'e-réputation ?
    • L'impact de la e-réputation sur l'activité d'une entreprise
  • ETRE PRESENT SOCIALEMENT SUR INTERNET
    • Exister sur internet (Blog, Site Internet, Forum, ...)
    • La notion de viralité (buzz vs bad buzz, l'effet B. Streisand)
    • La nécessité d'assurer une présence sociale : présentation et typologie
    • Evolution et Tendances
    • Les outils disponibles pour le Community Manager
  • FACEBOOK & TWITTER
    • Créer un profil et une page professionnelle
    • Publications et Publicités
    • Statistiques et ROI
  • LINKEDIN & VIADEO
    • Créer un profil et une page professionnelle
    • Publications et Publicités
    • Statistiques et ROI
  • GOOGLE PLUS & YOUTUBE
    • Pourquoi utiliser Google + ?
    • L'impact de la vidéo sur le net
    • Créer un compte et une page professionnelle
    • Publications & publicités
  • AUTRES RESEAUX SOCIAUX
  • MISE EN PLACE DE VOTRE STRATEGIE SOCIALE
    • Obtenir et fidéliser une audience qualifiée
    • Outils de veille et d'intelligence collective
    • La notion de mix POEM
    • Développer des interactions pour faire vivre sa communauté
    • Comment favoriser l'UGC ?
  • SURVEILLER SON E-REPUTATION
    • Evaluer l'état de son e-réputation
    • Etablir une veille de son e-réputation (outils et méthode)
    • Identifier les risques (publications sociales abordant un sujet sensible...)
    • Renforcer son e-réputation
  • E-REPUTATION & LEGISLATION
    • Droits d'auteur et droit à l'image
    • Droits et Obligations de l'éditeur
    • Droits et Obligations de l'hébergeur
    • Droits et Obligations de la concurrence
  • CORRIGER SON E-REPUTATION
    • Réaction et communication
    • Savoir négocier
    • Faire valoir ses droits
    • Techniques complémentaires
  • MISE EN APPLICATION

Mieux gérer son e-réputation en optimisant sa stratégie sociale pdf Télécharger le programme

Public visé : Webmaster, Chef de projet, Responsable de Communication, Chargé de communication et/ou marketing, Chef d'entreprise, Community Manager, toute personne souhaitant optimiser sa stratégie sociale afin de mieux gérer son e-réputation.
Objectif : Optimiser sa stratégie sociale afin de mieux gérer son e-réputation.
Compétences visées :

  • Savoir élaborer une stratégie sociale pour son entreprise
  • Maîtriser les pratiques du Community Management
  • Savoir gérer et optimiser son e-réputation

Pré-requis : Maîtrise de l'outil informatique. Savoir utiliser internet.
Durée : 3 jour(s) / 21 heures
Points abordés :

  • USAGES, FONCTIONNALITES ET INTERET DES RESEAUX SOCIAUX
    • Comprendre la spécificité des réseaux sociaux (web 2.0, pouvoir des internautes...)
    • Panorama des réseaux sociaux de référence
    • Déterminer les réseaux pouvant correspondre à vos cibles
    • Déterminer l'impact et le rôle du social média dans sa stratégie de communication
  • DEFINIR SA STRATEGIE SOCIALE
    • Définir les objectifs de son activité sociale (image de marque, notoriété, promotions, proximité, engagement, fidélisation, veille, communication corporate, acquisition, vente en ligne, ...)
    • Déterminer les moyens à utiliser pour mettre en avant son entreprise, sa marque sur les réseaux sociaux
    • Identifier tous les intervenants au sein de l'entreprise
    • Etablir une charte éditoriale, fixer des règles, prévoir une éventuelle communication de crise
    • Déterminer les moyens afin de créer et de développer sa communauté, la rendre active, générer de l'UGC
  • METTRE EN PLACE SA STRATEGIE SOCIALE
    • Intégrer le social media dans son plan de communication
    • Animer son réseau social autour de son identité numérique, communiquer par rapport à ses valeurs
    • Connaître les effets engendrés par un bad buzz
    • Déterminer les contenus à forte valeur ajoutée générant de l'engagement
  • ROI & IMPACT
    • Evaluer et surveiller son e-réputationt (outils et méthode)
    • Identifier les sujets à risque en terme de badbuzz
    • Identifier les sujets opportuns pour faire le buzz et renforcer son e-réputation
    • Déterminer ses Facteurs clés de succès (KPI), mettre en place un tableau de pilotaget
    • Mesurer et analyser ses campagnes sociales (croissance, engagement, qualité d'audience...)
    • Savoir segmenter son audiencet
  • E-REPUTATION & LEGISLATION
    • Droits d'auteur et droit à l'image
    • Droits et Obligations de l'éditeur
    • Droits et Obligations de l'hébergeur
    • Droits et Obligations de la concurrence
  • SAVOIR CORRIGER SON E-REPUTATION
    • Réagir et communiquer en continuité avec son positionnement
    • Négocier et Faire valoir ses droits
    • Techniques complémentaires
  • ETUDES DE CAS / MISES EN APPLICATION