Cette Formation Les Fondamentaux de la Vente s’adresse à toutes les personnes amenées à exercer une activité commerciale (et qui n’ont jamais eu de formation structurée dans leur carrière) ainsi qu’aux jeunes commerciaux débutant dans ce métier.

L’objectif de cette formation n’est pas de passer en revue tout les outils disponibles et les méthodes de ventes dans une durée de deux jours mais d’aider le participant à appréhender les bonnes attitudes à adopter sur le plan comportemental et intellectuel.

Nous commencerons par nous entraîner sur les fondamentaux, les basiques du métier de la vente pour ensuite travailler sur des mises en situation, jeux de rôles… Une attention toute particulière sera portée sur le débriefing des situations, sur les explications apportées pour que l’animateur mesure d’appropriation de ces « trucs et astuces » par chacun des participants.


Tarifs

Lyon
Stages Durée Coût HT
Formation les Fondamentaux de la Vente 2 jour(s) / 14 heures 1100€
Stage individuel sur mesure (intra-entreprise) sur devis

  Pour une formation en intra-entreprise dans votre ville, merci de nous contacter.


Programmes

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Public visé : Tout commercial junior qui démarre dans une fonction commerciale, toute personne souhaitant donner une autre orientation à son activité professionnelle en s'impliquant dans une fonction commerciale.
Objectif : Connaître le métier de commercial, les techniques de ventes disponibles, les outils pour animer un business.

Pré-requis : Aucune expérience de vente n'est nécessaire.
Durée : 2 jour(s) / 14 heures
Points abordés :

  • L'ENTRETIEN DE VENTE
    • Différencier la vente à des professionnels et la vente à des particuliers
    • Connaître les étapes d'un entretien de vente
    • Capter l'attention de son interlocuteur
    • Valoriser son expertise
    • Gérer des situations conflictuelles
  • LA PRISE DE CONTACT
    • L'intérêt du premier contact
    • La règle des 4X20
    • Soigner la présentation de l'entreprise et sa présentation
  • L'OFFRE ET LA DEMANDE
    • identifier les besoins du client
    • Utiliser l'écoute active, le questionnement, la reformulation
    • Communication verbale et communication non-verbale
    • Le ton et le rythme à employer
    • Adapter son vocabulaire
    • Présenter son offre
  • ARGUMENTER ET CONVAINCRE
    • Le rôle du commercial
    • Préparer son rendez-vous
    • Construire son argumentation
    • Savoir négocier
    • Susciter l'intérêt
    • Gérer les objections
    • Proposer des alternatives
    • Se différencier de la concurrence
    • Logique du "gagnant/gagnant"
  • LA PRISE DE CONGE
    • Savoir conclure au bon moment
    • Garder un vocabulaire positif
    • Reformuler
    • Remercier
  • MISE EN APPLICATION