Tarifs
Lyon | ||
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Stages | Durée | Coût HT |
Formation Auditeur Interne ISO 9001 | 3 jour(s) / 21 heures | sur devis |
Stage individuel sur mesure (intra-entreprise) | sur devis |
Pour une formation en intra-entreprise dans votre ville, merci de nous contacter.
Programmes
Formation Auditeur Interne ISO 9001
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Public visé : Responsable qualité d'une entreprise de services.
Objectif : Acquérir une méthodologie pour réaliser des audits de la norme ISO 9001 version 2015.
Compétences visées :
- Savoir réaliser des audits à fortes valeurs ajoutées pour son entreprise
- Acquérir des outils rendant l’audit plus simple et plus rapide à réaliser
Pré-requis : Aucun pré-requis n'est nécessaire.
Durée : 3 jour(s) / 21 heures
Points abordés :
- INTRODUCTION
- Quelques définitions
- « Anti-Brainstorming »: Quelles sont les caractéristiques d’un audit à faibles valeurs ajoutées ?
- Comment auditer la norme ISO 9001 version 2015 ?
- Quel est le rôle de l’auditeur et des autres acteurs ?
- Les limites de l’exercice
- PREPARER SON AUDIT
- Le temps, votre meilleur ennemi
- Les 5 notions les plus importantes : L’approche processus, les indicateurs / Objectifs, le traitement des non conformités, La maîtrise des risques, la satisfaction des clients et autres parties prenantes
- Où trouver les informations pour préparer ses questions ?
- Planifier l’audit et informer les audités
- AUDITER
- Présentation des méthodes efficaces
- La déontologie, le comportement et l’attitude de l’auditeur
- Vos Questions et leurs réponses
- Points forts, les opportunités et les écarts constatés (Non conformités) et leur gradation
- RESTITUER ET ECRIRE LE RAPPORT D'AUDIT
- La réunion de clôture
- Les règles de formalisme à respecter pour le rapport d’audit
- CLOTURER L'AUDIT
- PREPARER SES QUESTIONS
- AUDITS AVEC COACHING DU FORMATEUR
- RESTITUTION ORALE DES CONCLUSIONS
- FEED-BACK DES AUDITES POUR LES AUDITEURS
- ÉCRITURE DU RAPPORT
- LE PLAN D’ACTION ET LA LEVEE DES ECARTS